Perguntas frequentes
Qual a política de devoluções?
Cada empresa tem sua política de devolução com regras específicas, mas no geral, as devoluções são autorizadas pela diretoria de cada empresa após esgotar todas as tentativas de manutenção do pedido com o departamento comercial. Consulte sempre o representante antes de iniciar um processo de devolução.
Eu pago o frete da compra?
Existem dois tipos de fretes que as empresas de produtos normalmente trabalham, o frete CIF e o frete FOB.
Desde que obedecidas as regras de pedidos mínimos o frete sempre será CIF - Cost, Insurance and Freigth que em português significa Custos, Seguros e Frete. Nesta modalidade o fornecedor é responsável por todos os custos e riscos envolvidos no envio da mercadoria até o cliente que não paga nada.
Qual o valor mínimo para pedido na Capricórnio?
Na Capri, os pedidos de tecidos de primeira qualidade são comercializados em rolos de 100, 130 metros em geral. Tecidos mais leves como camisarias por exemplo têm rolos maiores por justamente se tratar de um tecido mais fino e leve.
Posso comprar com cartão de crédito?
Não. A modalidade de venda com cartão de crédito não está habilitada para compras diretas. Neste caso nós podemos intermediar a venda para você por meio de nossos meios de pagamentos com custo da financeira em até 12 parcelas. Dessa forma nos intermediamos a facilidade do parcelamento para você que irá receber a mercadoria diretamente de nossas representadas. Consulte condições e taxas vigentes com o representante.
Como funciona a compra a prazo diretamente do fornecedor?
Para solicitação e avaliação do limite de crédito é necessário o envio de informações financeiras para setor de crédito responsável limitar um cupom de crédito ou recusar. Em geral a avaliação é feita com o conhecimento de notas fiscais pagas dos principais fornecedores do solicitante, bem como o envio de cópias simples de documentos da empresa ou dos sócios. Mas importante saber: empresas com menos de um ano ou sem movimento financeiro no mercado não são avaliadas e para todos os clientes novos a primeira compra é á vista.